1. Teslimat Alanı

Şu anda Türkiye içindeki tüm illere ve ilçelere kargo gönderimi yapmaktayız. Yurtdışı gönderimlerimiz şu an için geçerli değildir.

2. İşlem ve Kargo Süresi

• İşlem Süresi: Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasından sonra 0-2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatiller iş gününe dahil değildir.
• Kargo Teslimat Süresi: Kargoya verildikten sonra, siparişinizin adresinize ulaşması genellikle 1-5 iş günü sürmektedir. Bu süre, bulunduğunuz lokasyona ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler için işlem süresi ürün açıklamasında ayrıca belirtilecektir.

3. Kargo Ücretleri

• 1.000,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR.
• Bu tutarın altındaki siparişler için sabit130 TLkargo ücreti uygulanmaktadır.
• Kargo ücretleri, dönemsel kampanyalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Geçerli kargo ücreti, ödeme sayfasında net olarak belirtilir.

4. Kargo Firması

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarından biri ( Aras Kargo, Sürat Kargo ve Hepsijet ) aracılığıyla gönderilir. Müşterilerimiz için en hızlı ve güvenilir teslimat seçeneği bizim tarafımızdan belirlenir.

Belirli bir kargo firması tercihiniz varsa, sipariş notu kısmında belirtebilirsiniz; ancak bu talebinizi her durumda karşılayacağımızın garantisi verilemez.

5. Sipariş ve Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza bir kargo takip numarası ve linki gönderilecektir. Bu numarayı kargo firmasının web sitesine girerek siparişinizin anlık konumunu takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Bilgileri ve Gecikmeler

• Lütfen teslimat adresinizin doğru, güncel ve kapsamlı olduğundan emin olun (mahalle, sokak, bina, daire no, kat, ilçe vb.).
• Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle geciken veya iade gelen kargolardan mağazamız sorumlu değildir.
• Kargo firmasının siparişinizi teslim etmeye çalıştığı sırada adreste bulunmamanız veya ulaşılamaması durumunda, kargo firmanız size bir bilgi notu bırakacak ve ürünü en yakın şubesine götürecektir. Bu durumda kargo takip numaranızla şubeden teslimatı düzenleyebilirsiniz.
• Hava muhalefeti, ulaşım aksaklıkları, doğal afetler veya kargo firması kaynaklı olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür gecikmeler için anlayışınızı rica ederiz.

8. İade ve Değişim

• Ürün iade ve değişim koşullarımız hakkında detaylı bilgi için Teslimat ve İade Şartları Politikaları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
• Ürün değişimlerinde, değişen ürünün kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.