Hizmet Şartları

Son Güncelleme: Ocak 2026

Queene Dreams internet sitesi (www.queenedreams.com) ve bu site üzerinden sunduğumuz hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları belirlemek üzere bu Hizmet Şartları sözleşmesini ("Sözleşme") hazırlamıştır. Lütfen sitemizi kullanmadan ve/veya satın alma işlemi yapmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Bilgiler ve Tanımlar

Müşteri ("Siz"): Queene Dreams sitesini ziyaret eden, kullanan ve/veya bu site üzerinden satın alma işlemi gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi.

Ürün: Queene Dreams web sitesi üzerinden satışa sunulan tüm giyim ve aksesuar ürünleri.

Sipariş: Müşteri tarafından Queene Dreams'e iletilen, belirli bir ürünün satın alınmasına yönelik teklif.

2. Hesap Sorumlulukları

• Hesap açarken doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler vermek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinde gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz, derhal bizi bilgilendirmelisiniz.
• Queene Dreams, yanlış, eksik, yanıltıcı veya güncel olmayan bilgi vermenizden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.

3. Sipariş ve Sözleşme Süreci

Sitemizdeki ürünlerimiz, stok ve fiyat bakımından önceden haber vermeksizin değiştirilebilir. Sitemizde yer alan bir ürünü satın almak için "Sepete Ekle" ve "Satın Al" butonlarını takip ederek ödeme sayfasına ilerlersiniz.

• Siparişinizin tamamlanması, sizin satın alma teklifiniz olarak kabul edilir.
• Sözleşmenin kurulması, siparişinizin ödeme onayı aldıktan sonra bizim tarafımızdan onaylanması ve sipariş onay e-postası gönderilmesi ile gerçekleşir.
• Herhangi bir nedenle (örneğin, ürünün stokta kalmaması, fiyat hatası) siparişinizi onaylayamazsak, sizi en kısa sürede bilgilendiririz.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.
• Ürün fiyatları, nakliye ve kargo ücretleri hariçtir. Kargo ücretleri, teslimat adresinize ve seçtiğiniz kargo yöntemine bağlı olarak ödeme aşamasında size bildirilir.
• Queene Dreams, ürün fiyatlarını veya kargo ücretlerini önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak, değişiklikler sizin mevcut siparişlerinizi etkilemeyecektir.
• Ödeme, sitemizde güvenli ödeme ağ geçidi üzerinden kredi kartı/banka kartı ile yapılabilir.

5. Teslimat

Teslimat süreçleri, süreleri ve koşulları hakkında detaylı bilgi için lütfen Kargo ve Teslimat Politikamızı inceleyiniz. Bu politikanın bir parçası olarak kabul edilir.

6. İade, Değişim ve İptal Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. İade, değişim ve sipariş iptali koşullarımız hakkında detaylı bilgi için lütfen Teslimat ve İade Şartları Politikamızı inceleyiniz. Bu politikanın bir parçası olarak kabul edilir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Queene Dreams web sitesinde yer alan tüm içerikler (metin, logo, görsel, tasarım, yazılım vb.) şirketimize veya lisans verenlerine aittir ve telif hakları ve diğer fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. Sitemizin içeriği, yazılı iznimiz olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya türetilemez.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Queene Dreams, sitemiz aracılığıyla sunulan hizmetlerde kesintisiz, güvenli veya hatasız bir hizmet sunacağına dair garanti vermez. Yasalarca mümkün olan azami ölçüde, doğrudan, dolaylı, arızi veya cezai her türlü zarardan sorumlu tutulamayacağımızı beyan ederiz.

9. Hizmet Şartlarındaki Değişiklikler

Bu Hizmet Şartları'nı, herhangi bir zamanda, önceden haber vererek veya vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutarız. Yürürlükte olan şartlar, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişikliklerden sonra sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Sözleşme'den doğan her türlü uyuşmazlığın çözümünde Nazilli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.